云顶娱乐-云顶国际官网-云顶平台注册

  • 上海总部
  • 您当前所在位置:云顶娱乐 > 营销将官专辑 > 上海总部
我的反省
文章来源上海总部     编辑杨加娟     日期2018-01-16     点击量969

  “逝者如斯夫,不舍昼夜”忙碌的日子让人感到过的很充实。时间想留却抓不住,还没好好享受,一年就这么结束了。现对自己一年工作中作出以下反省:

  大半年的新年酬宾刚结束紧跟着年中促销接踵而至,基本上是工作推着时间走。偶尔也会听见机构、内勤反馈,报过来的单据两天了都开不出来。部门人手不足,加上业务水平低,人员职业素养有限,造成日常工作起来格外的力不从心。自己大部分时间都耗在开单、查找单据、顶岗、一些基础工作中,面对如此现状,看到问题却无法改变,加上酬宾期间担心人员流失,只能听之任之。自身也是情绪飘忽不定,工作热情忽高忽低,感到疲惫就忘记身上的担子和背负的使命,不是一个合格的管理者。后期通过领导点拨,在用人方面也进行了改变。

  缺少耐性;协调和处理突发事件应是我的常态工作,有时面对突如其来的突发状况,需要与客户、内勤、基地、驾驶员等人员来回沟通协调,整个事情处理完已耗尽了不少精力与时间,内心是排斥的,会觉得哪有这么多事情要处理,为什么不能平平静静的上一天班,一波未平一波又起,也会情绪化处理问题,失去耐心,不能平常心的看待问题,忘记了供应部本是服务窗口,即使面对一些无理的要求,也要试着去调解,寻找一个最完美的处理结果。

  不严格;制单员开单错误率一直很高,偶尔犯了较严重错误,也并未做出严肃处理,也给她们养成了病态,犯了错有人处理掉就行。久而久之,只要错误一出现就出现各种推脱,想方设法把自己推掉,与自身无关,更不会感到自己错了。面对内部个别人员工作态度恶劣,一直接到反馈投诉,一直也并未处理,对下面人员总是心怀慈悲,感觉大家一天下来不停的开单很辛苦,也总是狠不下心抓特殊,杀一儆百。部门例会上也制定了相关制定,也并未严格实行下去,无规矩不成方圆,在今后也会特别重视制度方面,改善内部服务态度,更好的服务大家。

  做实,做细,做到彻底,新的一年做好供应内务服务工作。

 

 


版权所有 © 云顶娱乐
XML 地图 | Sitemap 地图