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中财酒店组织开展服务质量专项检查
来源:中财旅业         通讯员:许妙妙         时间:2020-04-29         点击量526

中财讯 受新冠疫情的冲击,中财酒店自今年1月底以来一直处于半停工的状态。服务质量是酒店经营的生命线,为确保服务品质不受影响,4月27日下午,诸暨市中财酒店联合中财旅业质检培训科对酒店进行了全面的服务质量检查。

此次检查自下午13时开始分组进行,质检项目包括各岗位操作流程完成情况、卫生状况及设施设备运行状况等,于下午15时30分,所有检查工作顺利完成。针对检查中发现的问题,中财酒店总经办于次日上午召集各部门负责人开展“服务质量专题分析会”,同时,邀请中财旅业领导出席引导,对存在问题进行逐项说明分析,商讨解决方案。

古人云:“塞翁失马,焉知非福。”机遇和风险总是并存的,突如其来的疫情,使酒店经营受到了极大的影响。但这也是大家审视自身、查漏补缺的良好时机。疫情之下,中财酒店整势以待,以最好的面貌迎接八方来客!


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